Yapay Zeka Otomasyonu
Instagram ve WhatsApp'tan gelen müşterileri yapay zeka ile otomatik olarak satış sürecine dahil ediyoruz.
- Niyet sınıflandırma + diyalog yönetimi
- CRM ve takvim entegrasyonu
- İnsan devri kurallı handoff
Instagram ve WhatsApp'tan gelen müşterileri yapay zeka ile otomatik karşılayan, satışa dönüştüren sistem. 7/24 çalışır, 30 saniyenin altında yanıtlar.
UgenX Technology, kurumsal süreçlere yapay zekâ ile dokunan, ölçülebilir sonuçlar üreten Türkiye merkezli bir otomasyon ekibidir.
Başta oteller olmak üzere, rutin süreçleri tam otomasyon ile hızlandırıyor, 7/24 çalışma sağlıyor ve yüksek KPI'lar sunuyoruz.
Instagram ve WhatsApp'tan gelen müşterileri yapay zeka ile otomatik olarak satış sürecine dahil ediyoruz.
Tüm dillerde kesintisiz çalışan sistemler ile müşterilerinize her an ulaşılabilir olun.
Rutin süreçleri optimize ederek, manuel iş yükünü minimize ediyoruz.
Dönüş süresini 30 saniyenin altına indirerek %99 müşteri adayı kazanımı sağlıyoruz. Her operasyon canlı pano ile takip edilir, haftalık özet rapor otomatik gelir.
Instagram, WhatsApp veya web formundan gelen sorgu sisteme düşer.
Niyet sınıflanır, fiyat ve uygunluk sorgulanır, doğru cevap üretilir.
19 saniyede yanıt gönderilir, rezervasyon CRM'e işlenir, ekip bilgilenir.
13+ otelde devreye aldığımız AI rezervasyon sistemi. Çok dilli misafir iletişimi, PMS entegrasyonu, gece yarısı bile satış.
Öne çıkan sektörSipariş takibi, iade ve müşteri sorularını uçtan uca otomatikleştiriyoruz.
Dahili süreç otomasyonu ve veri analizi ile karar hızını artırıyoruz.
Klinik ve poliklinikler için randevu, hatırlatma, ön bilgilendirme.
Masa rezervasyonu, paket sipariş ve sadakat programını tek hat.
Etkinlik öncesi RSVP, gün içi liste, sonrası geri bildirim akışı.
Tüm kanallardan gelen sorgular satışa dönüşüyor.
Anında otomatik yanıt sistemi.
Manuel ve rutin işlerin eliminasyonu.
Tüm dillerde her zaman aktif.
"UgenX sayesinde gece yarısı bile müşteri kaybetmiyoruz. Müşteri memnuniyeti puanımız 4.9'a yükseldi. Hiçbir mesaj cevapsız kalmıyor ve ekibimiz stratejik işlere odaklanabiliyor."
13 farklı otelde uyguladığımız AI destekli rezervasyon sistemi ile Instagram ve WhatsApp'tan gelen sorguların %99'u müşteri adayına dönüştü. Çok dilli destek ile tüm platformlardan gelen sorulara 20 saniye içinde yanıt veriliyor.
"Müşteri hizmetleri ekibimizi 8 kişiden 1 kişiye düşürdük. Sistem her şeyi hallediyor, biz sadece istisnalara bakıyoruz."
Sipariş takibi, müşteri soruları ve iade süreçlerini tamamen otomatikleştirdik. Günde 500+ müşteri etkileşimi otomatik yönetiliyor.
"Veriye dayalı karar alma süremiz 3 günden 3 saate düştü. UgenX sistemleri sayesinde gerçek zamanlı içgörüler elde ediyoruz."
Dahili süreç otomasyonları ve veri analizi ile operasyonel kararların %70'i artık AI tarafından alınıyor ve uygulanıyor.
İletişim
İşletmenizi bir sonraki seviyeye taşımak için bizimle iletişime geçin. 30 dakikalık ücretsiz keşif görüşmesi ile başlayalım.